1个月次优质护理上门服务，服务群众超80人……医院开展“互联网+护理”服务以来，医院从组建优质护理团队上门开展中医特色护理服务，到多维度提供家庭护理指导，将优质护理服务送到了普通群众的家中。
立足中医特色，优选团队开展16项上门护理项目
“阿姨，血压情况怎么样啊，还有头晕吗？”2月20日，医院心血管病脾胃病科副主任护师许娇、主管护师杨欣来到安居小区的戴阿姨家中，为其进行“耳穴压豆”等中医特色治疗及居家护理指导。上门之后，护理人员根据戴阿姨的病症在相应耳穴位置贴上“王不留行”籽贴等中医特色耳穴贴敷药膏，并为她进行了虎符铜砭刮痧等中医外治疗法治疗。“耳朵热乎乎的，穴位酸酸胀胀的，但是感觉头没有那么晕了。”治疗后的戴阿姨反馈良好。
医务人员为戴阿姨进行虎符铜砭刮痧治疗
年底南宁医院根据《南宁市“互联网+护理服务”试点工作实施方案》，组织护理人员进行相关法律法规及工作职责等理论线上学习，同时进行“一对一”形式上门护理实践操作培训。通过严格的10场专业培训和2场考核，医院在名通过理论考核的护理人员中严选出了49名护理人员组成了“互联网+护理服务”上门服务团队。医院通过组建优质上门护理团队，为“互联网+护理服务”的开展提供了坚实的服务质量保障及人员力量保障。
据悉，南宁医院目前上线的16项“互联网+护理服务”项目中，既有耳穴贴敷、艾灸、拔罐、刮痧等中医特色护理项目，也有母婴护理、高龄及失能老人护理等项目。而其中最受群众青睐的是悬灸、耳穴贴压、刮痧等中医特色护理服务。据统计，在已派出的笔“互联网+护理服务”订单中，64笔为中医特色护理服务预约，其中有50%的群众会二次预约中医护理上门服务。真正做到了让中医护理延伸到群众身边，让群众足不出户，就能享受到优质的中医护理服务。
多维度家庭护理指导，让护理服务更有温度
从饮食起居指导到高龄及失能患者家庭护理指导，除了提供专业的护理服务上门之外，南宁医院把多维度家庭护理指导送到患者家中，帮助患者及其家属不断提高生活质量，增强健康生活理念，将“互联网+护理服务”延伸出了“以人为本”的温度。
1月6日，在为居家护理的71岁脑出血后遗症居家患者重新置入胃管后，医院心血管病脾胃病科主管护师黄其婧、韦凤娇为患者家属详细讲解了留置胃管的注意事项和护理方法，同时指导家属鼻气管套管的家庭护理方法，“留置胃管翻身活动时注意防止受压，脱出，在鼻饲过程中，避免灌入空气防止腹胀……”。患者家属对护理人员详细、耐心的讲解表示感谢，“很多时候我们也不太知道要怎么做，指导了之后感觉以后能做得更好一点了，医院的护士。”
南宁医院心血管病脾胃病科主管护师黄其婧在为病人进行居家护理
“互联网+护理服务”的上线，进一步拓展了护理服务的范畴，创新了护理服务模式，扩大了优质护理服务覆盖面，在满足群众多样化、多层次健康需求的同时，也医院到患者家中的“最后一公里”。下一步，南宁医院将不断完善患者居家护理服务项目，拓宽护理服务渠道，充分发挥中医特色优势，为广大人民群众提供更加便捷、优质、高效的护理服务。（南宁医院农华秋、黄其婧/撰文、供图）